適用對象：

• 家庭用戶：使用於居住空間。
• 非家庭用戶：包括但不限於使用於營業場所、工廠、民宿、社區大樓公設或公共場所等。

• 憑保證書可享有自購買日起兩年保固服務。保固服務僅限於產品主體。
• 如於本公司網站註冊產品序號，本公司將於前項期限屆滿後再行延長一年保固服務期間。
• 對非屬本公司授權之經銷商/服務商或消費者自行安裝之產品或施作工程行為、或任何非本公司或授權經銷商/服務商所為之拆裝產品、更換耗材行為，均屬非保固範圍，本公司對此所生之損害均不承擔任何責任。
• 為保障消費者權益，購買商品時請要求經銷商確實填寫保證書資料並加蓋店章。如未加蓋本公司印或授權經銷商印者，即非屬經本公司合法檢驗後出貨之產品，本公司對其亦不負任何瑕疵擔保責任。
• 消費者申請保固服務時，除應出具本產品證明保證書外、亦應提供購買產品之相關憑證以認定其保固期間；如無相關憑證可供檢驗，則均自本商品製造日起算。
• 因施工安裝不良所引起之故障，應由原施工廠商負責處理。
• 安裝機器設備時，如未依據安裝施工說明書考量所需之必要空間及安全性，一旦遇到現場無法作業時，相關拆裝及衍生之其他費用由消費者支付。
• 超過免費保固期限者，發生問題時將酌收基本檢修工資。

下列情形不在保固範圍內：

• 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
• 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者：包括但不限於外力破壞、自行改裝、不當安置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或暴露於異常溫度濕度環境下。
• 因異物入侵導致設備之故障，包括但不限於蟑螂、蜘蛛、壁虎、螞蟻、老鼠等昆蟲或動物。/服務商或消費者自行安裝之產品或施作工程行為、或任何非本公司或授權經銷商/服務商所為之拆裝產品、更換耗材行為，均屬非保固範圍，本公司對此所生之損害均不承擔任何責任。
• 因外在特殊環境條件（包括但不限於化學氣體、沼氣、硫磺或位處硫磺區、鹽害區等）造成零件氧化變色或銅綠生成導致腐蝕穿孔，或機殼與其他金屬部件繡蝕，所引起之設備故障。
• 產品本體外之耗材如空氣濾網。
• 產品本體外之配件：如遙控器、紙盒、說明書等。

零件供應服務：

• 設備自本公司出庫日起逾五年者，若國內無可更換之零件且需向國外訂購時，消費者需額外負擔相關費用。
• 若無零件可供更換時，本公司得以替代方案提供服務。